Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 mai 2025

Vyrtexio s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de formation en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous :

Créez un compte sur notre plateforme
Vous inscrivez à un masterclass ou à un cours
Remplissez des formulaires sur notre site
Communiquez avec notre service clientèle
Participez à des enquêtes ou promotions

Ces informations peuvent inclure :

Nom et prénom
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations de paiement
Préférences de formation et intérêts

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations :

Adresse IP et localisation géographique approximative
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages consultées et durée des visites
Données de navigation et interactions avec le contenu
Progression dans les cours et masterclasses
Cookies et technologies similaires

1.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment :

Fournisseurs de services de paiement
Partenaires marketing et analytiques
Plateformes de réseaux sociaux si vous choisissez de connecter votre compte

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

Fournir, exploiter et maintenir notre plateforme de formation
Traiter vos inscriptions et transactions
Gérer votre compte utilisateur
Personnaliser votre expérience d'apprentissage
Communiquer avec vous concernant vos cours, mises à jour et offres
Améliorer notre plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités
Analyser l'utilisation de la plateforme et générer des statistiques
Détecter et prévenir la fraude ou les abus
Respecter nos obligations légales
Résoudre les litiges et faire respecter nos conditions

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

3.1 Prestataires de services

Nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme, notamment :

Hébergement et infrastructure cloud
Traitement des paiements
Services de messagerie électronique
Outils d'analyse et de marketing
Support client

3.2 Instructeurs et experts

Nous partageons certaines informations avec les instructeurs des masterclasses auxquels vous vous inscrivez afin qu'ils puissent suivre votre progression et améliorer leur enseignement.

3.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :

Se conformer à une obligation légale
Protéger et défendre nos droits ou notre propriété
Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles
Protéger la sécurité des utilisateurs ou du public

3.4 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos informations.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

Mémoriser vos préférences et paramètres
Vous maintenir connecté à votre compte
Comprendre comment vous utilisez notre plateforme
Personnaliser le contenu et les recommandations
Diffuser des publicités pertinentes

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre plateforme.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction, notamment :

Chiffrement des données en transit et au repos
Contrôles d'accès stricts et authentification
Surveillance et audits de sécurité réguliers
Formation du personnel sur la protection des données

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services et maintenir votre compte
Respecter nos obligations légales et contractuelles
Résoudre les litiges et faire respecter nos accords
Atteindre les objectifs décrits dans cette politique

Lorsque vos informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

7. Vos droits et choix

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Accès : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet
Rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
Suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles
Opposition : Vous opposer au traitement de vos informations pour certaines finalités
Limitation : Demander la limitation du traitement de vos informations
Portabilité : Recevoir vos informations dans un format structuré et couramment utilisé
Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais.

8. Communications marketing

Nous pouvons vous envoyer des communications marketing concernant nos masterclasses, offres spéciales et nouveautés. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en :

Cliquant sur le lien de désinscription dans nos e-mails
Modifiant vos préférences dans les paramètres de votre compte
Nous contactant directement

Notez que même si vous vous désabonnez des communications marketing, nous pouvons toujours vous envoyer des messages transactionnels concernant votre compte et vos achats.

9. Liens vers d'autres sites

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

10. Protection des mineurs

Notre plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons ces informations immédiatement.

11. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes. Nous prenons des mesures appropriées pour garantir que vos informations bénéficient d'un niveau de protection adéquat.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative en :

Publiant la nouvelle politique sur cette page
Mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette politique
Vous envoyant une notification par e-mail pour les modifications importantes

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Vyrtexio
5 Rue de la Barralerie
34000 Montpellier
France

E-mail : [email protected]
Téléphone : +33 3 20 22 20 20

Cette politique de confidentialité constitue un accord juridiquement contraignant entre vous et Vyrtexio. En utilisant notre plateforme, vous acceptez les termes de cette politique.